Ваш город
Мы помогли 110469 людям

Что делать если банкомат забрал карту и не отдает

Что делать если банкомат забрал карту и не отдает Каждый владелец пластиковой карты рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда банкомат не отдает карту. Причин этому может быть много, в связи с чем и советы, как справиться с этой проблемой, могут быть разными. Первым и самым главным является универсальный: не паниковать! Следует спокойно разобраться в первопричинах и следовать нашим простым рекомендациям.

Основные причины, по которым банкомат забирает карту

Существует ряд ситуаций, когда происходит удержание кредитки:

  • трижды неправильно введенный ПИН;
  • после завершения операции вы слишком долго не забирали карту;
  • срок действия вашего пластика истек;
  • неполадки в самом аппарате выдачи наличных.

Банкоматы запрограммированы таким образом, чтобы предотвратить мошенничество. Поэтому блокировка включается автоматически при троекратном неправильном введении ПИН. ТО же касается и ситуаций с просроченным пластиком.

Время, которое карта может находиться в приемнике составляет 20-60 секунд, после чего банкомат может забрать ее обратно. Это делается для того, чтобы избежать постороннего вмешательства в финансовый счет клиента, который мог забыть карту в приемнике. Если банкомат завис и не отдает карту – это объективная причина, справиться с которой смогут только специалисты. В таком случае следует обратиться в банк для блокировки пластика.

Что делать, если банкомат не отдает карту

В большинстве случаев при заборе карты деньги возвращаются на счет клиента после выяснения всех обстоятельств. Это происходит, если транзакция не была завершена. Чтобы вернуть пластик, клиенту необходимо действовать в зависимости от ситуации.

Что делать если банкомат забрал карту и не отдает Когда карту забрал банкомат вашего банка.

В таком случае следует немедленно позвонить на телефон горячей линии банковского учреждения, держателем карты которого вы являетесь. Вашу карту заблокируют и дадут подробную консультацию по дальнейшим действиям. Например, если вашу карту не отдает банкомат Сбербанка, свяжитесь с оператором, который расскажет вам, что делать дальше.

Карту забрал банкомат другого банка.

Иногда бывают ситуации, что деньги нужно снять срочно, и владелец карты обращается к помощи другого финансового института, невзирая на комиссию. В таком случае также бывает, что банкомат забрал карту и не отдает. Тогда нужно позвонить по номеру телефона, который указан на информационной наклейке аппарата. Менеджеры горячей линии подскажет, как действовать дальше.

Чтобы получить обратно вашу карту, вам понадобится паспорт и справка из банка, владельцем карты которого вы являетесь. Документ должен подтверждать, что именно вы являетесь владельцем пластика.

Карту забрал банкомат заграницей.

В данном случае вернуть карту вряд ли получится. Единственный выход – связаться с вашим банком на родине и заблокировать пластик. По возвращении домой просто подайте заявку на восстановление карты.

Резюмируя вышесказанное, можно прийти к выводу, что ситуация, когда банкомат заблокировал и не отдает карту, не так страшна, как может показаться на первый взгляд. Главное, не поддаваться панике, действовать спокойно и связываться напрямую с вашим банковским учреждением, чтобы максимально оперативно решить вопрос.